남구 청소년문화의집에서는 항상 음악이 재생되고 있는데, 유튜브를 통해 재생하는 것인지 노래가 갑자기 중단되고 약 1분 정도 광고가 큰 소리로 재생되는 경우가 자주 있습니다. 시설을 이용하는 입장에서는 음악이 끊기고 광고를 반복해서 들어야 하는 점이 상당히 불편합니다. 개인적으로는 배경음악이 꼭 필요한 시설은 아니라고 생각하며, 차라리 음악을 재생하지 않는 것이 광고를 반복해서 듣는 것보다 더 쾌적할 수 있다고 생각합니다. 따라서 다음과 같은 방안을 검토해 주시기 바랍니다. •광고 없는 음악 서비스를 이용하거나 유튜브 프리미엄을 구독하여 광고 없이 음악을 재생해 주시기 바랍니다. •이러한 조치가 어렵다면 음악 재생을 중단하는 방안도 고려해 주셨으면 합니다. 시설 이용객들이 불편을 겪지 않도록 개선을 부탁드립니다.

답변

안녕하십니까.

남구청소년문화의집 운영에 관심을 가지고 소중한 의견을 보내주셔서 감사합니다.

먼저 시설 이용 중 음악 재생 과정에서 광고가 송출되어 이용에 불편을 드린 점에 대해 양해의 말씀을 드립니다.

우리 시설은 청소년들이 보다 밝고 활기찬 분위기에서 편안하게 시설을 이용할 수 있도록 배경음악을 재생하고 있습니다. 다만, 현재 음악재생 방식의 특성상 부득이하게 광고가 송출되는 경우가 있는 점 너른 양해를 부탁드립니다.

앞으로도 이용객들의 불편을 최소화하고 더욱 쾌적한 시설 환경을 조성할 수 있도록 운영 방안을 지속적으로 검토하고 개선해 나가겠습니다.

이용자의 의견을 소중히 반영하여 더욱 만족스러운 청소년 이용환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하곘습니다.

소중한 의견을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다.